<2023년 IT 전략 기술 트렌드> IT분야의 전문 리서치 그룹 가트너(Gartner)가 지난 10월 심포지엄에서 2023년 10대 주요 전략 기술 트렌드를 발표했습니다. 가트너는 매년 주요 전략 기술 트렌드를 발표해 IT기술 개발의 흐름을 분석해 왔는데요. 올해는 최적화(Optimize), 확장(Scale), 개척(Pioneer) 등 세가지 키워드를 기반으로 23년 전략 기술 트렌드를 분류했어요. 가트너가 제시한 10가지 기술들을 함께 살펴볼까요? |
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ⓒ2023 Gartner Top Strategic Technology Trends |
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최적화 Optimize
- 디지털 면역 체계(Digital immune system)
- 응용 관찰성 (Applied observability)
- AI 신뢰, 리스크 및 보안 관리 (AI trust, risk and security management-AI TRISM)
확장 Scale
- 산업 클라우드 플랫폼 (Industry cloud platforms)
- 플랫폼 엔지니어링 (Platform engineering)
- 무선 가치 실현 (Wireless-value realization)
개척 Pioneer
- 슈퍼앱(Super apps)
- 적응형 인공지능 (Adaptive AI)
- 메타버스 (Metaverse)
지속 가능한 기술(Sustainable Technology) |
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디지털 면역 시스템 구축(Digital immune system)
데이터를 바탕으로 IT시스템 운영을 최적화, 자동화하면서 시스템 장애 같은 갑작스러운 문제를 자동 해결하는 것을 디지털 면역이라고 하는데요. 최근 데이터 화재와 관련된 국내 메인 채팅 서비스가 다운되면서 이로 인해 디지털 시스템이 취약할 경우 위험이 얼마나 높을 수 있는지 화제가 된 바 있죠. 과거에는 기술이 기업의 경영을 지원하는데 활용됐다면, 이제는 전면에서 수익을 내는 시스템으로 바뀐 상황인 만큼 IT 장애와 사고는 기업의 수익에도 큰 타격이 올 수 있습니다. 가트너는 디지털 면역 시스템 구축에 힘쓰는 기업이 시스템을 이용할 수 없는 시간(다운타임)을 80%까지 감소시켜 수익으로 전환할 수 있을 것이라고 말하고 있습니다. |
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관찰 가능성 응용(Applied observability)
많은 기업들이 대량의 데이터와 복잡해지고 유동적인 시스템 때문에 이를 관리하고 고도화하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 관찰이 가능한 데이터는 로그, API 호출, 다운로드, 파일 전송 등과 같이 시스템에서 사용자가 어떤 액션을 취했을 경우 나타나는 객관적인 지표를 말합니다. 이런 지표들을 복합적으로 응용한다면 어떤 문제사항이 있을 때 이를 실시간으로 추론할 수 있습니다. 즉, 기업은 능동적인 사전 대응 체계를 마련해야 하며, 이는 문제 발생 시 대응 대기 시간을 단축해 운영을 최적화하는데 도움을 줄 것입니다. |
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신뢰, 위험 및 보안 등 전방위적 AI 관리(AI trust, risk and security management-AI TRISM)
AI 편향성과 각종 오류가 사회적 문제로까지 이어지고 있는 상황에서 가트너는 AI가 더욱 발전하기 위해 AI TRISM이 필요하다고 주장하는데요. 그 이유는 신뢰성 확보 및 위험, 보안 관리가 선행되어야 하기 때문입니다. AI가 빠르게 발전하면서 수많은 문제들이 발생했고, 이를 해결하기 위한 전방위적 관리는 필수가 되었습니다. AI를 활용하는 선도적인 기업들 조차 AI 모델의 50%만을 생산에 투입하고 있는데 바로 데이터에 대한 신뢰의 부재 및 보안과 프라이버시 문제 때문이였죠. 이러한 문제를 해결하기 위해 신뢰성, 데이터 보호 등을 관리할 수 있는 AI학습 모델을 지속해서 개발하는 노력이 필요합니다. |
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산업 클라우드 플랫폼의 확대(Industry cloud platforms)
가트너는 2027년까지 기업의 50%이상이 산업 클라우드 플랫폼을 사용할 것이며 클라우드 네트워크는 비즈니스 핵심 자원이 될 것으로 전망하고 있습니다. 이처럼 산업용 클라우드는 물론 업무에 필요한 여러가지 자산이 포함된 통합 클라우드 플랫폼이 수직적으로 활용되고 있습니다. 그간 산업 클라우드에 집중해온 마이크로소프트와 아마존 웹서비스는 각 산업의 요건을 정의하고, 그에 맞게 여러 범용 서비스를 묶어 디지털 정보를 효율적으로 운용할 수 있도록 제공하고 있습니다. 산업 클라우드 플랫폼은 특히 의료, 제조, 공급망, 농업, 금융 등에서 두드러지게 확대되고 있으며 향후 더 다양한 산업군에서 그 역할이 커질 것으로 보입니다. |
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플랫폼 엔지니어링(Platform engineering)
플랫폼 엔지니어링은 소프트웨어를 제공하고 수명 주기를 관리하기 위한 내부 개발자 플랫폼 구축 및 운영을 의미하는데요. 플랫폼 엔지니어링의 목표는 개발자 경험을 최적화하고 최종 사용자의 생산성을 높이는데 있습니다. 가트너는 소프트웨어 엔지니어링 기업의 80%가 2026년까지 플랫폼 팀을 구축할 것이며 이 중 75%는 개발자 셀프 서비스 포털을 포함할 것으로 예측하고 있습니다. |
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무선의 가치 실현(Wireless-value realization)
무선 통신 기술이 앞으로 모바일 서비스는 물론 광범위한 환경에 맞춰 더욱 확대될 것으로 전망하는데요. 가트너 리서치는 향후 60%가 5개 이상의 무선 기술을 사용하게 될 것으로 내다봤습니다. 이러한 네트워크는 내장된 분석 기능을 활용해 실시간 정보를 토대로 한 인사이트를 제공할 수 있습니다. 앞으로 WI-FI및 통신 기술은 기업이 비즈니스를 진행할 수 있는 기반에 그치는 것이 아닌, 그 자체로 중요한 기술이 될 것이라는 전망입니다. |
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슈퍼앱의 등장(Super apps)
앞으로 여러 앱 및 서비스 기능을 슈퍼앱으로 통합하는 새로운 종류의 플랫폼이 도입될 전망입니다. 이는 플랫폼 경쟁력을 확보하기 위함으로 앱이나 플랫폼 기능을 하나의 앱에 결합해 확장될 수 있다는 것을 의미하죠. 쇼핑은 물론 결제 서비스가 가능하고 최근에는 재테크 관련 서비스까지 제공하는 알리페이와 모바일 메신저로 시작해 결제 시스템까지 갖춘 위챗이 전세계적으로 성공한 슈퍼앱의 예라고 할 수 있습니다. 즉, 슈퍼앱은 다양한 서비스를 이용할 수 있는 앱으로 쇼핑부터 송금, 투자 등 금융에 관련된 전반적인 기능을 수행할 수 있습니다. |
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적응형 AI의 도입(Adaptive AI)
적응형 AI는 새로운 데이터를 기반으로 모델을 지속적으로 재교육하고 학습해 초기 개발 단계 당시 존재하지 않았거나 예측 불가능한 실제 상황의 변화에 신속하게 적응하는 것을 목표로 하는 기술입니다. 실시간 피드백을 통해 학습 알고리즘을 터득하고 적용해 AI모델 동작 및 목표도 변경할 수 있죠. 새로운 데이터는 계속 조정된 목표를 토대로 적응하며 맞춤형 상품을 제공할 수 있게 됩니다. |
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다양한 분야와 융합되는 메타버스(Metaverse)
가트너는 기업이 계속 주목해야할 기술 분야로 메타버스를 꼽았는데요. 메타버스는 그 자체로 AR, VR, XR 등과 같이 다양한 첨단 기술로 구성되어 있으며 이런 기술이 콘텐츠 서비스나 사용자 경험 향상에 적극 활용되면서 고객과의 커뮤니케이션을 보다 적극적으로 할 수 있고 더 나아가 비즈니스 문제까지 해결할 수 있다고 전망했습니다. 더욱이 메타버스 분야는 교육을 목적으로 하는 게임과 증강현실을 활용한 쇼핑 경험 등 다른 분야 기술들과 융합해 보다 많은 시너지가 발휘 될 수 있을 것으로 보입니다. |
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모든 기술 트렌드의 근간, 지속 가능한 기술(Sustainable Technology)
가트너는 2023년의 모든 전략 기술 트렌드를 관통하는 주제로 '지속 가능성'을 내세웠습니다. 지속가능한 기술은 IT서비스의 에너지와 효율성을 높이는 솔루션의 프레임워크입니다. 모든 기업은 장기적 운영과 수익을 위해 지속 가능성 실현을 목표로 기술에 접근해야 한다는 의미를 담고 있으며 목표를 달성하기 위해 ESG 요구사항에 맞는 혁신적인 솔루션으로 기업의 투자 가치를 높여야 한다는 점을 강조하고 있습니다. |
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"사람들은 '혁신'을 창의적인 아이디어를 갖는
것으로 생각한다. 그러나 '혁신'은 빨리 움직이고,
많은 것을 시도해 보는 것이다."
-마크 저커버그 <Meta CEO>- |
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2023년을 넘어 우리 미래를 발전시킬 기술들을 알아보았는데요. 세계는 지금 잠재적인 경제 침체, 공급망 문제, 우크라이나 전쟁, 에너지 관련 문제 등 불안정한 정세가 장기화되면서 나타나는 여러가지 어려움을 극복하기 위해 많은 기업들이 비용 절감 차원에서 IT 최적화를 고민하고 있습니다. 특히 기업에 최적화하는 기술을 도입하려고 하든, 완전한 디지털 혁신을 시도하든 미래 지향적인 기업에게는 최신 기술 동향에 익숙해 지는 것은 필수입니다. <최적화, 확장, 개척> 3가지 키워드를 중심으로 디지털 전환을 제시하고 있는 가트너의 2023 IT 트렌드를 통해 새로운 비즈니스 참여 및 기회를 개척하는데 도움이 되길 기대해 봅니다! |
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글로벌 기업이 살아남는 기업이 메타버스 트랜스포메이션 투자를 더욱 늘릴 것이라는 전망이 나와 주목된다. 메타버스 기술력 뿐 아니라 지속 가능한 메타버스 비즈니스 운영을 위한 대대적 혁신이 필요하다는 주장도 나온다. 2023년에도 관련 기술 투자를 늘릴 계획인 것으로 나타났다. |
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